Επικοινωνία
Απαντάμε στα μηνύματα τις εργάσιμες ημέρες. Παρακάτω θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις πληροφορίες για το πού πρέπει να απευθύνεται κάθε θέμα — έτσι κερδίζουν χρόνο και οι δύο πλευρές.
Στοιχεία επικοινωνίας του εκδότη
Osaühing ADVELK
Karusambla tee 10, Leppneeme küla
Viimsi vald, Harju maakond, Εσθονία
Γενικό e-mail: info@vradies-choris-kounoupia.store
Διορθώσεις και λάθη περιεχομένου: info@vradies-choris-kounoupia.store
Θέματα προστασίας δεδομένων: info@vradies-choris-kounoupia.store
Τηλέφωνο: +372 5050585
Ώρες λειτουργίας: [[Ημέρες και ώρες — δηλώστε μία εκδοχή και τηρήστε την σε όλα τα έγγραφα]]
Σημείωση υλοποίησης: και οι τρεις διευθύνσεις e-mail πρέπει να λειτουργούν πραγματικά και να ελέγχονται. Η δήλωση μιας διεύθυνσης από την οποία δεν απαντά κανείς είναι χειρότερη από το να μην δηλωθεί καμία. Δηλώστε τις ώρες λειτουργίας εδώ, στους Όρους χρήσης και στην Πολιτική απορρήτου με τον ίδιο τρόπο — οι αντιφατικές πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα της υποστήριξης είναι μία από τις συχνότερες ασυνέπειες κατά τον έλεγχο ενός ιστότοπου.
Ποιο θέμα πού απευθύνεται
| Θέμα | Σε ποιον |
|---|---|
| Ουσιαστικά λάθη, τυπογραφικά, παρωχημένες πληροφορίες στα υλικά μας | Σε εμάς. info@vradies-choris-kounoupia.store. Θα το διορθώσουμε και θα αλλάξουμε την ημερομηνία ενημέρωσης. |
| Επισήμανση ότι ένα υλικό παραπλανά ή παραλείπει σημαντικές πληροφορίες | Σε εμάς. Τέτοιες αναφορές τις αντιμετωπίζουμε κατά προτεραιότητα. |
| Τα προσωπικά σας δεδομένα — πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση | Σε εμάς. info@vradies-choris-kounoupia.store. Λεπτομέρειες στην Πολιτική απορρήτου. |
| Πρόταση διαφημιστικής συνεργασίας | Σε εμάς. Τους κανόνες δείτε στην ενότητα Κανόνες διαφημιστικής συνεργασίας. |
| Κατάσταση παραγγελίας, αποστολή, πληρωμή, τιμολόγιο | Στον πωλητή. Δεν έχουμε πρόσβαση στις παραγγελίες και δεν μπορούμε να μεσολαβήσουμε. |
| Επιστροφή προϊόντος, υπαναχώρηση, καταγγελία για το προϊόν, εγγύηση | Στον πωλητή. Είναι το ένα μέρος της σύμβασης πώλησης και μόνο σε αυτόν μπορούν να απευθυνθούν αυτές οι αξιώσεις. |
| Ερωτήσεις για την έγκριση, τη σύνθεση και τις προειδοποιήσεις του προϊόντος | Στον κατασκευαστή ή στο υπεύθυνο πρόσωπο που αναγράφεται στη συσκευασία του προϊόντος. |
Γιατί δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με τις παραγγελίες
Επειδή δεν είμαστε πωλητές. Δεν λειτουργούμε ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν δεχόμαστε πληρωμές και δεν έχουμε πρόσβαση στο σύστημα παραγγελιών του συνεργαζόμενου καταστήματος. Αν δεχόμασταν τέτοια αιτήματα, το μόνο που θα κάναμε θα ήταν να καθυστερούμε την υπόθεσή σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή θα τα βρείτε στους όρους του καταστήματός του και στην επιβεβαίωση παραγγελίας που λάβατε από αυτόν.
Διαδικασία διαχείρισης των αναφορών για το περιεχόμενο
- Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της αναφοράς εντός [[X]] εργάσιμων ημερών.
- Εξετάζουμε την καταγγελία. Αν αφορά στοιχεία προϊόντος, τα ελέγχουμε με τον πωλητή ή τον κατασκευαστή.
- Αν το λάθος επιβεβαιωθεί, διορθώνουμε το υλικό και αλλάζουμε την ορατή ημερομηνία ενημέρωσης.
- Ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα το πρόσωπο που έκανε την αναφορά, εφόσον έχει δώσει διεύθυνση απάντησης.
- Απαντάμε εντός [[X]] ημερών από την παραλαβή της αναφοράς.
Εξωτερικοί φορείς
Αν θεωρείτε ότι τα υλικά μας παραβιάζουν τις διατάξεις για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, μπορείτε να υποβάλετε αναφορά στην αρμόδια αρχή προστασίας καταναλωτή. Τα θέματα προστασίας δεδομένων υπάγονται στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μητρώο των εγκεκριμένων βιοκτόνων προϊόντων τηρεί το Ομοσπονδιακό Ινστιτούτο Ασφάλειας και Υγείας στην Εργασία (BAuA).
Τις διαφορές που αφορούν τη σύμβαση με τον πωλητή μπορείτε να τις υποβάλετε και στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr. Αυτό αφορά τη σχέση με τον πωλητή και όχι με τον φορέα εκμετάλλευσης του ενημερωτικού ιστότοπου.
Το παρόν έγγραφο ισχύει από τις 7 Αυγούστου 2026.